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GESTION DES CONFLITS

Les conflits font partie intégrante dans l’évolution de tout groupe humain. Lorsque on n’a pas pu les éviter, les gérer de manière efficace permet d’empêcher la survenue de consequences important sur toutes les fonctions d’une organisation. Cette formation permettra aux participants de s’approprier l’outil DISC pour gérer efficacement les conflits en entreprise.

 

PUBLIC CIBLE

Cette formation s’adresse

Exclusivement aux Organisations:

  • Entreprises

  •  ONG

  •  Associations

  • Etc.

Résultats attendus

A la fin de cette formation chaque participant sera capable de/d’: ​

  • Identifier les éléments déclencheurs de conflits

  • Avoir une lecture claire des risques potentiels pouvant générer un conflit

  • Être proactif, anticiper la survenue d’un conflit,

  • Utiliser la connaissance du style de de communication des membre d’une équipe pour gérer le conflit

  • Communiquer efficacement dans une situation conflictuelle

  • Gérer des réunions

  • Apprendre à jouer sur les différences et similitudes de style pour apaiser une tension

  • Gérer un conflit sur la base de l’exploration du style unique de chaque membre d’une équipe

  • Comprendre reconnaitre les effets négatifs d’un style de personnalité qui est hors de control, ou qui a été pousse à bout.

  • Apprendre à différencier une personne sous contrôle et une personne hors de control

DELIVRABLES

Inclus à cette formation: 

  • Pause cafés ; cocktail (Selon les cas)

  • Clés USB contenant des éléments de la formation

  • Stylos et blocs notes 

  • Attestation de formation 

  • 100% satisfaction garantie

Situations réelles concernées

Votre organisation (entreprise, association, ONG) doit absolument suivre cette formation si vous constatez que / une : 

  • Les employés ne communiquent pas ou plus entre eux

  • Les objectifs ne sont jamais atteints

  • Les attitude négatives et comportement réfractaire à écouter, ou à suivre les instructions se sont installés dans votre équipe

  • Absence du travail d équipe, de collaboration franche, 

  • Une baisse de rendement progressive

  • Les conflits deviennent permanents

  • Etc.

AVANTAGES CONCURENTIELS

Vous devez travailler avec nous pour : 

  • Nos solutions innovatrices et modernes 

  • Nos exercices et feedback pratiques et interactifs 

  • Notre suivi personnel permanent 

  • Notre permanente remise en question pour la satisfaction du client  

  • Nos formateurs qualifiés 

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