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COMMUNICATION EFFICACE ET DYNAMIQUE

Chaque être humain possède un style unique de communiquer avec l’autre. Ce caractère unique de chaque humain prend sa source sur son style de communication. Cette formation permettra à chaque participant de comprendre le style unique de communication lié à sa personnalité et d’avoir ainsi de meilleurs relations avec toute personne dans son lieu de travail et par conséquent favoriser la cohésion de groupe, un meilleur esprit de groupe et garantir la productivité.

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PUBLIC CIBLE

Cette formation s’adresse

Exclusivement aux Organisations:

  • Entreprises

  • ONG

  •  Associations

  •  Etc.

Résultats attendus

A la fin de cette formation chaque participant sera capable de/d’: 

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  • Améliorer la communication à travers leur compréhension des tendances comportementales

  • Maitriser 4 clés pour améliorer leur communication

  • Identifier et comprendre les styles de communication des personnes en entreprise

  • Décoder le sens, les codes et messages de la communication verbale et non verbale 

  • Anticiper et de prédire le comportement individuel (nouveau client, nouvel employé, évaluation d’un employé, etc) pour éviter tout malentendu, conflit, etc.

  • Adapter leur style de communication sur la base à travers la compréhension réelle d’autre personne pour éviter ou gérer toute sorte de conflits

  • Apprendre comment les managers, prennent leur décision et les communiquent

  • Etre avise sur les perceptions qui découlent ou peuvent découler d’un mauvais style de communication.

  • Reconnaitre l’état d’esprit de son supérieur hiérarchique et ou de son collaborateur à travers sa tonalité, le volume de sa voix, les expressions, le langage corporel et s’adapter à cela

DELIVRABLES

Inclus à cette formation: 

  • Pause cafés ; cocktail (Selon les cas)

  • Clés USB contenant des éléments de la formation

  • Stylos et blocs notes 

  • Attestation de formation 

  • 100% satisfaction garantie

Situations réelles concernées

Votre organisation (entreprise, association, ONG) doit absolument suivre cette formation si vous constatez que: 

  • Les missions sont ambigues

  • Les managers n’arrivent pas à bien clarifier les missions ou les taches,

  • Les employés ne communiquent pas ou plus entre eux

  • Les objectifs ne sont jamais atteints

  • Les délais de livraison ne sont pas respectés

  • Les Retards aux réunions deviennent fréquents, 

  • Le turnover élevé en très peu de temps

  • Les attitudes négatives et comportement réfractaire à écouter, ou à suivre les instructions se sont installés,

  • Absence du travail d équipe, de collaboration franche, 

  • La survenue d’une baisse de rendement

  • Le service à la clientèle n’est pas ou plus excellent

  •  Les conflits deviennent permanents

  • Etc.

AVANTAGES CONCURENTIELS

Vous devez travailler avec nous parce que : 

  • Nos solutions innovatrices et modernes 

  • Nos exercices et feedback pratiques et interactifs 

  • Notre suivi personnel permanent 

  • Notre permanente remise en question pour la satisfaction du client  

  • Nos formateurs qualifiés 

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